Botón de WhatsApp Business: Cómo usarlo en Facebook Ads y cuales son sus ventajas
Desde el surgimiento de Facebook nunca se había visto tantas oportunidades de promocionar, ofrecer y vender un producto en una red social como lo es ahora, con la transformación digital las redes sociales se han convertido en el canal por excelencia para realizar ventas y ganar clientes, con la integración de Whatsapp, Instagram, facebook nos permite administrar acciones y perfiles gracias a sus herramientas Ads desarrolladas por la empresa Meta.
Whatsapp business y facebook ads nos ofrecen muchas oportunidades de vender nuestros productos permitiéndonos lograr nuestros objetivos de negocios mediante anuncios en sus espacios desde el envío de información, publicación de contenido y hasta un Me Gusta en nuestro perfil lo que nos garantiza generación de Leads, y que esos leads se conviertan en clientes habituales.
Facebook Ads es una de las herramientas del Facebook, que funciona como un sistema de anuncios de publicidad pagada, con muchas posibilidades de fortalecer nuestro negocio online, gracias la segmentación que le proporcionan a una empresa promocionar sus anuncios dentro de esta red social, en este post queremos enseñarte cómo aprovechar esta herramienta.
Whatsapp business y sus ventajas
Para poder describir las ventajas que nos brinda Whatsapp business, hablemos de que se trata esta app, que funciones tiene y cómo usarla, whatsapp business surge con la necesidad de usar la app de whatsapp para fortalecer el comercio online y que los clientes pudieran interactuar con las empresas, de esta forma se adicionaron más funciones para convertirse en la app de mensajería instantánea más usada por empresas en el ebusiness.
Cuáles son las funciones del whatsapp business?
Veamos cuáles son las principales funciones de whatsapp business:
- Configuración de un perfil de empresa en donde puedes agregar información importante desde geolocalización, Links, horario de atendimiento, sitios web entre otros.
- Funciones de llamadas de voz y videollamadas
- Catálogo de productos o servicios
- Creación de grupos y lista de contactos
- Función de etiquetas para clasificar tus chat y tus contactos
- Herramientas de mensajería instantánea como respuesta automática, respuesta en ausencia y mensaje de bienvenida.
Cómo usar whatsapp business?
Para poder comenzar a aprovechar las grandes ventajas que te brinda whatsapp business es necesario:
- Descarga la app de Whatsapp business en Play store o App store.
- Sigue las instrucciones para registrar y configurar tu número de teléfono, es simple y fácil.
- Crea un perfil de empresas para eso es necesario que proporciones información importante como el nombre de la marca, número telefónico, email y el link del sitio web, no olvides de adicionar una foto de perfil y una descripción de tu empresa.
- Inicia enviando mensajes, haciendo llamadas y videollamadas.
- Usa todas las herramientas para fortalecer el envío de mensajes y responder las dudas de sus clientes.
- Configura tu mensajería instantánea, crea mensajes de bienvenida, respuestas en tu ausencia y respuestas rápidas.
¿Cuáles son las ventajas de whatsapp business?
Estas son algunas ventajas de whatsapp business:
- Whatsapp business es una aplicación con una interfaz rápida y fácil de usar.
- Es una app gratuita y multilenguaje.
- Gracias a su perfil empresarial genera mayor confianza entre clientes y empresa.
- Debido a su función de videollamadas se puede hacer videoconferencias con los clientes con más de 2 personas al mismo tiempo.
- Permite el intercambio de información importante de forma segura por que los mensajes están cifrados de extremo a extremo.
- Facilita la configuración de mensajes automáticos y de respuesta rápida para darle asistencia al cliente.
- Posee un abanico de opciones amplio como por ejemplo en el área de mensajes adjuntos lo que te permite fortalecer las campañas de marketing digital con envío de fotos, archivos, catálogos, videos entre otros.
- Permite adicionar la opción de botón de comunicación como llamada de atención en herramientas de facebook ads y instagram ads así como en sitios web.
Cómo usar un botón de whatsapp business en Facebook Ads
Al inicio del post mencionamos que Facebook Ads es una función que nos proporciona facebook mediante un sistema de promoción de anuncios de forma paga en donde las empresas fortalecen sus campañas de marketing.
Esta integración permite que las marcas consigan mayor popularidad en la red social más popular del mercado, resulta que gracias a la integración de varias herramientas se puede añadir un botón de whatsapp business.
Gracias a esta ventaja de agregar un botón de whatsapp business como canal de comunicación directa o llamada de atención, puedes entrar en contacto con los clientes de forma rápida y así solucionar sus problemas y aclarar sus dudas.
Cómo podemos añadir un botón nuestra cuenta de Whatsapp Business a la página Facebook de nuestra empresa o marca?
Si eres un usuario de la app whatsapp business, tienes la opción de vincular la página de Facebook de tu empresa a tu cuenta de WhatsApp Business, una vez hecho todos los clientes que visiten tu página de facebook podrán enviarte mensajes directos a mediante un botón whatsapp a tan solo un solo clic de distancia.
Para que todo esto pueda acontecer es necesario que podamos contar con:
- Estar registrados y tener una página de Facebook de la marca o empresa.
- Tener una cuenta activa de whatsapp business.
- Ambas aplicaciones deben estar instaladas y actualizadas en tu dispositivo móvil.
Vinculando mi cuenta de whatsapp business a la página de facebook de la empresa
Es importante seguir estos sencillos pasos ya que es información verificada del centro de soporte y ayuda de Whatsapp.
- Entra a la App WhatsApp Business.
- Si tiene un android, pulsa en el ícono de más opciones.
- Si tienes un iPhone, pulsa en Configuración.
- Pulsa en herramientas para la empresa y luego en Facebook e Instagram.
- Pulsa en facebook, dale continuar y después se abrirá la página para iniciar sesión en Facebook.
- Deberás ingresar tu información de la cuenta de Facebook de tu empresa o marca luego pulsa para Iniciar sesión.
- Selecciona la página de Facebook de la empresa que deseas vincular a tu cuenta de WhatsApp Business, después pulsa en Conectar whatsapp.
- En caso de que no tengas una página de facebook, existe la opción de crear una página.
- Luego entra a tu página facebook y verás un botón de Whatsapp Business en tu página de facebook, el cual puedes agregar en cualquier publicación que hagas
Cómo agregar el Botón de Whatsapp Business en anuncios del facebook de tu empresa en tus publicaciones.
Este procedimiento es sumamente fácil ya que puedes vincular el número de tu Whatsapp business de forma fácil a tu cuenta facebook en el momento de escoger la publicación que vas a promocionar, consiguiendo que tus clientes potenciales estén más cerca con tan solo un clic a tu botón de whatsapp business.
- Entra a facebook y accede a tu fan page de tu empresa
- Elige la publicación que vas a promocionar.
- Fíjate en la opción "Botón de la publicación"
- Selecciona la opción "Enviar mensaje de WhatsApp".
- Haz clic en "Editar" y coloca el número de tu cuenta whatsapp Business, seguidamente haz clic en "Agregar".
- Luego recibirás un código de confirmación que deberás colocar en la ventana de tu facebook.
- Dale clic en "Finalizar".
- Ahora tus publicaciones tendrán un botón que harán que tus clientes potenciales sean direccionados a tu chat de Whatsapp business.
Algunas ventajas de tener un botón de Whatsapp business en Facebook ads
- Los clientes se sienten más cómodos enviando y recibiendo mensajes por un app, que teniendo que hacer llamadas telefónicas.
- Es más fácil presionar un botón de whatsapp business y enviar un mensaje, que tener que escribir un email.
- Un botón de whatsapp te permite ahorrar tiempo y esfuerzo, para no tener que invertir otras herramientas de marketing.
- Te permite alcanzar más clientes a gran escala ya que whatsapp es la app de mensajería instantánea más usada del mundo.
- El atendimiento automatizado e instantáneo le hace sentir al cliente que no está solo, lo que fortalece la relación empresa-cliente generando mayor número de fidelizaciones.
- Aumenta el ROI (retorno sobre la inversión) usando el botón como un CTA(llamada a la acción) en tus anuncios de facebook
0 comments:
Publicar un comentario